Premisa: La oferta en línea y la venta de productos en el sitio web WWW.ROSSMARY.IT se rigen por los siguientes términos y condiciones generales de venta. Está prohibida la venta de cáñamo, CBD, cannabis light y derivados a menores de 18 años. Entre los productos a la venta se encuentran inflorescencias y derivados de Cannabis Sativa L.: usos permitidos de acuerdo con la ley 242/16; Contenido de THC por debajo de los límites legales. Todos los productos vendidos bajo la categoría Cannabis Light están destinados a un uso técnico, no destinados al consumo humano, a menos que se indique lo contrario, y no tienen eficacia dopante. Los productos comprados en el sitio son vendidos por:

ROSSMARY SRL  – via Gabriele D’Annunzio 189  – 18038  Sanremo  (IM ), Italia – P.IVA: 01681480081

Todas las marcas que se muestran en el sitio pertenecen a sus legítimos propietarios; Las marcas de terceros, los nombres de productos e imágenes, los nombres comerciales, los nombres corporativos y las empresas mencionadas pueden ser marcas comerciales propiedad de sus respectivos propietarios o marcas registradas de otras empresas y se han utilizado únicamente con fines explicativos y en beneficio del propietario, sin ningún propósito de violación de los derechos de autor vigentes.

Cómo comprar

1) Para la compra de los Productos, el Cliente deberá colocar el/los Producto/s seleccionado(s) en la «Cesta de la Compra» correspondiente y, tras visualizar y aceptar la contribución a los gastos de envío, podrá proceder a la compra tras introducir los datos necesarios para el envío y la facturación.

2) Al final de esta operación, el Cliente verá una pantalla que contiene el resumen de la orden de compra, incluidos los gastos de envío, con la solicitud de confirmación adicional del procedimiento de compra.

3) Después de ver el resumen, el Cliente debe seleccionar el tipo de pago deseado y hacer «clic» en el botón para continuar.

4) Con la confirmación de la orden de compra por parte del Cliente, las condiciones de venta y la información adicional contenida en el sitio se considerarán plenamente conocidas y aceptadas por el Cliente, que también declara ser mayor de edad.

5) La Confirmación de Pedido por parte de ROSSMARY srl enviada al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada, constituirá la aceptación de la propuesta contractual.

6) El contrato se considerará concluido y será vinculante para ambas partes, cuando se envíe la Confirmación de Pedido al Cliente.

7) Después del pago recibirá un correo electrónico notificándole la recepción del pago y a partir de ese momento comenzará el tiempo para la preparación y envío de su pedido; Si ha seleccionado el método de pago mediante transferencia bancaria, el pedido se preparará después de recibirlo en nuestra cuenta bancaria. Solo puede rescindir el contrato después de haber recibido y pagado los bienes, como se describe en la sección «derecho de desistimiento».

8) Si nuestro personal encuentra errores en su pedido o considera que su pedido no se cumplió en el tiempo y la forma solicitados, se le notificará de inmediato, indicando su pedido como RECHAZADO; Si recibes un mensaje de este tipo, ponte en contacto con nosotros en INFO@ROSSMARY.IT

9) El Cliente no tendrá derecho a indemnización por daños y perjuicios, así como a cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o bienes, causados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido o por la cancelación por falta de pago en el plazo establecido.

10) En la tienda de productos publicada en el sitio web, la disponibilidad de los productos, incluso si se actualiza constantemente, puede estar sujeta a cambios no en tiempo real y sin previo aviso.

11) Está comprando productos que se pueden ver y describir en nuestro sitio web y acepta que las imágenes de los productos pueden no ser perfectamente representativas de sus características, pero pueden diferir en color y tonalidades, dimensiones o productos accesorios que se muestran en la figura. Por lo tanto, las imágenes deben entenderse como una mera representación genérica de los productos.

Envíos

1) Los plazos de entrega después del envío y los posibles retrasos no dependen de ROSSMARY srl, que en cualquier caso se compromete a mediar e intentar resolver cualquier problema relacionado con la entrega con el servicio de mensajería. El Cliente, al aceptar nuestras condiciones de uso, exonera a ROSSMARY srl de cualquier responsabilidad a este respecto. La dirección proporcionada durante el procedimiento de compra o al registrarse en el sitio se utilizará para el envío, así que complete cuidadosamente el campo de dirección completo en todas sus partes, y posiblemente deje un número correcto de un teléfono móvil que se informará al mensajero que se comunicará con usted si tiene problemas con la entrega o para solucionar una segunda.

2) El mensajero envía por correo electrónico el número de carta de porte, para que el destinatario pueda comprobar cómodamente el seguimiento de su envío. Los costes adicionales desagradables debidos al incumplimiento por parte del destinatario (por ejemplo, entregas perdidas debido a la ausencia repetida del destinatario, dirección de entrega incorrecta inexacta o incompleta o falta de recogida de paquetes en sucursales o puntos de almacenamiento), no están incluidos en la tarifa y aumentan el coste del envío y, por lo tanto, se pagan por separado. (VER ENVÍO Y ENTREGA)

Garantía para mercancías defectuosas

Si hay mercancía dañada o incompleta dentro del paquete recibido, es necesario enviar un correo electrónico a nuestra dirección dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del paquete, INFO@ROSSMARY.IT adjuntar documentación fotográfica relacionada con la mercancía dañada. El correo electrónico también debe contener la referencia del número de pedido, factura y número de envío. Con la apertura del expediente procederemos a recoger el producto defectuoso y reembolsar el coste de la mercancía, o a reenviar la mercancía dañada si está disponible, o a enviar un código de descuento para ser utilizado en una compra posterior.

Derecho de desistimiento

 

De conformidad con y a los efectos del art. 64 y siguientes del Decreto Legislativo n.º 206/05, el Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento y desistimiento del contrato, sin penalización alguna y sin especificar el motivo en un plazo de 14 días.

El plazo de desistimiento expira a los 14 días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista designado por usted, adquiera la posesión física del último bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe informarnos (Insertar: número de factura o pedido, nombre/denominación, dirección y, si está disponible, número de teléfono y dirección de correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración explícita, por ejemplo, carta certificada enviada por correo postal a nuestra sede operativa ROSSMARY SRL – via Gabriele D’Annunzio 189 – 18038 Sanremo (IM), Italia o por correo electrónico certificado a rossmarysrl@cgn.legalmail.it

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que el cliente envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento. Efectos de la rescisión. Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que nos haya realizado, incluidos los gastos de envío, si los hubiera, (con la excepción de los costes adicionales que surjan de su elección de un tipo de entrega que no sea el tipo menos costoso de entrega estándar ofrecido por nosotros o los costes de almacenamiento o contra reembolso), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que le informemos de su decisión de desistir del presente contrato. Dichos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial, siempre que sea posible, de lo contrario se acordará otro método de reembolso; En cualquier caso, no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso puede suspenderse hasta que hayamos recibido la mercancía. El ejercicio del derecho de desistimiento será ineficaz si el producto devuelto no está intacto, o sin abrir, o falta el embalaje original, o por la ausencia de elementos integrantes del producto, o por daños en el producto por motivos distintos al transporte.

Por favor, devuelva la mercancía a su cargo o entréguela en nuestra sede operativa (insertando una copia de la carta certificada o correo electrónico certificado y la factura) a la dirección: ROSSMARY SRL – via Gabriele D’Annunzio 189 – 18038 Sanremo (IM), Italia – horario de apertura de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días a partir del día en que nos notifique su desistimiento de este contrato. El plazo se cumple si el cliente devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

 

Comentarios

El cliente da su consentimiento para recibir un correo electrónico de Trusted Shops Italia S.r.l. en la dirección de correo electrónico indicada en el pedido.  para revisar y calificar cómo fue su experiencia en nuestro sitio.

 

Información y reclamaciones

 

Para obtener información o aclaraciones sobre las condiciones de venta y los productos, el Cliente puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico: INFO@ROSSMARY.IT

 

Legislación aplicable y resolución de disputas

 

El contrato entre ROSSMARY SRL y el Cliente se rige por la ley italiana. En caso de interrupción o disputa entre ROSSMARY srl y el Cliente, será competente el Juez del lugar de residencia del propietario de este sitio. Para los Clientes domiciliados en países de la Unión Europea, el art. 15-17 Reg. 44/01 UE.

¿Cómo participar?

1. Regístrate si aún no estás registrado. Puedes registrarte aquí.
2. Accede a tu panel haciendo login con tu usuario y contraseña.
3. Busca la opción en el menú llamada «Recomienda a un amigo».
4. Recomiéndalo enviándole un email o compartiéndolo a través de tus redes.

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Métodos de pago

• Tarjeta de crédito: el pago con tarjeta de crédito o débito se realiza a través del circuito de PayPal.
• Transferencia bancaria: Tras la confirmación del pedido, será posible ver los detalles para realizar el pago. Los pedidos se envían una vez verificado el ingreso. Si la transferencia no se realiza dentro de los 3 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido, el pedido será cancelado.

Gastos de envío

• ENVÍO ESTÁNDAR ITALIA: es de 6€ y se indica, al realizar el pedido, en su carrito de la compra.
• ENVÍOS A ISLAS Y ZONAS DE DIFÍCIL ACCESO: hay un suplemento de 14 € (ver listado más abajo).
• ENVÍO ESTÁNDAR EN EUROPA: es de 15€ y se indica, al realizar el pedido, en su carrito de la compra.

Envíos gratuitos

• Territorio nacional (ITALIA): para pedidos superiores a 80€.
• Territorio Europeo: para pedidos superiores a 100€.

Transporte

• El transporte en todo el territorio está encomendado a la mensajería urgente GLS y SDA.
• La entrega se realiza el siguiente día laborable en Italia (excepto islas, islas más pequeñas y zonas desfavorecidas).
• Se recuerda que el paquete será anónimo, con el fin de proteger su privacidad y no revelar el contenido.
• Los horarios anteriores son orientativos y pueden variar en periodos vacacionales y / o según el destino a alcanzar. En cualquier caso ROSSMARY no se hace responsable de los retrasos o daños debidos al servicio de mensajería.
• Los días laborables son de lunes a viernes. Los pedidos realizados antes de las 12:00 se envían el mismo día. Los pedidos que lleguen después de esta hora se enviarán el siguiente día laborable.
• Los gastos de envío incluyen los gastos de embalaje.

Posibles daños

• Cuando la mercancía sea entregada por mensajería, también se recomienda verificar su correspondencia e integridad, en caso de daños evidentes en el embalaje, se recomienda RECHAZAR EL PAQUETE.
• Cualquier daño debe ser reportado inmediatamente vía e-mail. (info@rossmary.it). Tan pronto como recibamos la notificación del inconveniente, nos encargaremos de proceder con el nuevo envío.

Listado de zonas con suplemento en los costes de envío:

• Anacapri 80071 NA
• Barano D’ischia 80070 NA
• Campo Nell’elba 57034 LI
• Capoliveri 57031 LI
• Capraia Isola 57032 LI
• Capri 80073 NA
• Carloforte 9014 CA
• Carloforte 9014 CI
• Casamicciola Terme 80074 NA
• Favignana 91023 TP
• Forio 80075 NA
• Ischia 80077 NA
• Isola Caprera 7024 SS
• Isola Del Giglio 58012 GR
• Isole Tremiti 71040 FG
• La Maddalena 7024 OT
• Lacco Ameno 80076 NA
• Lampedusa E Linosa 92010 AG
• Leni 98050 ME
• Lipari 98055 ME
• Malfa 98050 ME
• Marciana 57030 LI
• Marghera 30175 VE
• Pantelleria 91017 TP
• Ponza 4027 LT
• Porto Azzurro 57036 LI
• Portoferraio 57037 LI
• Procida 80079 NA
• Rio Marina 57038 LI
• Rio Nell’elba 57039 LI
• Santa Marina Salina 98050 ME
• Serrara Fontana 80070 NA
• Ustica 90010 PA
• Venezia 30100 VE (tutti i CAP delle isole)
• Ventotene 4020 LT