Prémisse : L’offre en ligne et la vente de produits sur le site sont WWW.ROSSMARY.IT régies par les conditions générales de vente suivantes. La vente de chanvre, de CBD, de cannabis light et de dérivés aux mineurs de moins de 18 ans est interdite. Parmi les produits en vente, il y a les inflorescences et les dérivés du Cannabis Sativa L. : utilisations autorisées conformément à la loi 242/16 ; Teneur en THC inférieure aux limites légales. Tous les produits vendus dans la catégorie Cannabis Light sont destinés à un usage technique, non destinés à la consommation humaine, sauf indication contraire, et n’ont pas d’efficacité dopante. Les produits achetés sur le site sont vendus par :
ROSSMARY SRL – via Gabriele D’Annunzio 189 – 18038 Sanremo (IM ), Italia – P.IVA: 01681480081
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Comment acheter
1) Pour l’achat des produits, le client doit placer le(s) produit(s) sélectionné(s) dans le « panier » approprié et, après avoir consulté et accepté la participation aux frais de livraison, peut procéder à l’achat après avoir saisi les données nécessaires à l’expédition et à la facturation.
2) À la fin de cette opération, le client verra un écran contenant le récapitulatif du bon de commande, y compris les frais de livraison, avec la demande de confirmation supplémentaire de la procédure d’achat.
3) Après avoir consulté le récapitulatif, le client doit sélectionner le type de paiement souhaité et « cliquer » sur le bouton pour continuer.
4) Avec la confirmation de la commande d’achat par le Client, les conditions de vente et les informations supplémentaires contenues sur le site seront considérées comme pleinement connues et acceptées par le Client, qui déclare également être majeur.
5) La confirmation de commande par ROSSMARY srl envoyée au client à l’adresse e-mail indiquée, constituera une acceptation de la proposition contractuelle.
6) Le contrat sera considéré comme conclu et sera contraignant pour les deux parties, lorsque la confirmation de commande est envoyée au client.
7) Après le paiement, vous recevrez un e-mail vous informant de la réception du paiement et à partir de ce moment, le moment de la préparation et de l’expédition de votre commande commencera ; Si vous avez sélectionné le mode de paiement par virement bancaire, la commande sera préparée après réception sur notre compte bancaire. Vous ne pouvez résilier le contrat qu’après avoir reçu et payé la marchandise, comme décrit dans la section « droit de rétractation ».
8) Si notre personnel trouve des erreurs dans votre commande ou juge que votre commande n’est pas exécutée dans les délais et de la manière demandés, vous en serez rapidement informé, indiquant votre commande comme REFUSÉE ; Si vous recevez un tel message, veuillez nous contacter à l’adresse INFO@ROSSMARY.IT 9) Le Client n’a droit à aucune indemnisation ou indemnité, ni à aucune responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux biens, causés par la non-acceptation, même partielle, d’une commande ou par l’annulation pour défaut de paiement dans le délai établi.
9) Dans la boutique de produits publiée sur le site web, la disponibilité des produits, même si elle est constamment mise à jour, peut faire l’objet de modifications non en temps réel et sans préavis.
10) Vous achetez des produits qui peuvent être visualisés et décrits sur notre site et vous acceptez que les images des produits puissent ne pas être parfaitement représentatives de vos caractéristiques, mais puissent différer en couleur et en nuances, en dimensions ou en accessoires indiqués dans la figure. Les images doivent donc être comprises comme une simple représentation générique des produits.
Expéditions
1) Les délais de livraison après expédition et les éventuels retards ne dépendent pas de ROSSMARY srl, qui s’engage dans tous les cas à servir de médiateur et à tenter de résoudre tout problème lié à la livraison avec le transporteur. Le Client, en acceptant nos conditions d’utilisation, exonère ROSSMARY srl de toute responsabilité à cet égard. L’adresse fournie lors de la procédure d’achat ou lors de l’inscription sur le site sera utilisée pour l’expédition, alors remplissez soigneusement le champ d’adresse complet dans toutes ses parties, et laissez éventuellement un numéro correct d’un téléphone portable qui sera signalé au coursier qui vous contactera s’il a des problèmes avec la livraison ou pour en réparer un second.
2) Le transporteur envoie par e-mail le numéro de la lettre de voiture, afin que le destinataire puisse facilement vérifier le suivi de son envoi. Les frais supplémentaires désagréables dus à la non-conformité du destinataire (par exemple, livraisons manquées en raison d’absences répétées du destinataire, adresse de livraison incorrecte ou inexacte ou non-retrait des colis dans les succursales ou les points de stockage), ne sont pas inclus dans le tarif et augmentent les frais d’expédition et sont donc payés séparément. (VOIR EXPÉDITION ET LIVRAISON)
Garantie pour les marchandises défectueuses
S’il y a des marchandises endommagées ou incomplètes à l’intérieur du colis reçu, il est nécessaire d’envoyer un e-mail à notre adresse dans les 48 heures ouvrables suivant la réception du colis, INFO@ROSSMARY.IT avec en pièce jointe la documentation photographique relative aux marchandises endommagées. L’e-mail doit également contenir la référence du numéro de commande, de la facture et du numéro d’expédition. Avec l’ouverture du dossier, nous procéderons à la collecte du produit défectueux et au remboursement du coût de la marchandise, ou à la réexpédition des marchandises endommagées si disponibles, ou à l’envoi d’un code de réduction à utiliser lors d’un achat ultérieur.
Droit de rétractation
En vertu et pour l’application de l’art. 64 et suivants du décret législatif n° 206/05, le Client peut exercer le droit de rétractation et de rétractation du contrat, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif dans un délai de 14 jours.
Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur désigné par vous, acquérez la possession physique du dernier bien. Afin d’exercer le droit de rétractation, le client est tenu de nous informer (Insérer : numéro de facture ou de commande, nom/dénomination, adresse et, le cas échéant, numéro de téléphone et adresse e-mail) de sa décision de se rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration explicite, par exemple par lettre recommandée envoyée par courrier à notre siège opérationnel ROSSMARY SRL – via Gabriele D’Annunzio 189 – 18038 Sanremo (IM ), Italie ou par courrier électronique certifié à rossmarysrl@cgn.legalmail.it
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie la communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Effets de la résiliation.
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que vous nous avez effectués, y compris les frais de livraison le cas échéant (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons ou des frais de stockage ou de paiement à la livraison), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous vous informons de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Ces remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, dans la mesure du possible, sinon un autre mode de remboursement sera convenu ; Dans tous les cas, vous n’aurez pas à supporter de frais à la suite d’un tel remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise. L’exercice du droit de rétractation sera inefficace si le produit retourné n’est pas intact, ou non ouvert, ou si l’emballage d’origine est manquant, ou en raison de l’absence d’éléments intégraux du produit, ou en raison de dommages au produit pour des raisons autres que le transport.
Veuillez retourner les marchandises à vos frais ou les remettre à notre siège opérationnel (en insérant une copie de la lettre recommandée ou de l’e-mail certifié et de la facture) à l’adresse : ROSSMARY SRL – via Gabriele D’Annunzio 189 – 18038 Sanremo (IM), Italie – heures d’ouverture du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 sans retard excessif et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où vous nous notifiez votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si le client renvoie la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours.
Critiques
Le client consent à recevoir un e-mail de Trusted Shops Italia S.r.l. à l’adresse e-mail indiquée dans la commande. pour revoir et évaluer votre expérience sur notre site.
Informations et plaintes
Pour toute information ou clarification sur les conditions de vente et les produits, le Client peut nous contacter à l’adresse e-mail : INFO@ROSSMARY.IT
Droit applicable et règlement des différends
Le contrat entre ROSSMARY SRL et le Client est régi par le droit italien. En cas de perturbation ou de litige entre ROSSMARY srl et le Client, le Juge du lieu de résidence du propriétaire de ce site sera compétent. Pour les Clients domiciliés dans les pays de l’Union Européenne, art. 15-17 Règlement 44/01 UE.
